Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma CofreCredito, operada por MKTR S.A.S. Al registrarse o solicitar un crédito usted declara haberlos leído, entendido y aceptado íntegramente.
1. Identificación del operador
- Responsable
- MKTR S.A.S
- Marca comercial
- CofreCredito
- NIT
- 901.909.928-0
- Domicilio
- Cra. 11 #79-80, Oficina 520, Bogotá D.C., Colombia
- Correo de contacto
- [email protected]
2. Naturaleza del servicio
MKTR S.A.S es una sociedad comercial legalmente constituida en Colombia e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio, dedicada al otorgamiento de créditos exclusivamente con recursos propios, sin captar dineros del público.
No somos una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Conforme al Concepto No. 2018115579-002 del 12 de octubre de 2018 de la Superintendencia Financiera (Boletín Jurídico No. 76), el otorgamiento de crédito con recursos propios no es una actividad exclusiva de las entidades vigiladas y no requiere autorización, licencia ni registro ante dicha Superintendencia.
Nuestra actividad se sujeta a las normas de protección al consumidor (artículo 45 de la Ley 1480 de 2011, bajo vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio), a la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera y al régimen de hábeas data (Ley 1266 de 2008).
3. Definiciones
- Plataforma: el sitio web y la aplicación móvil de CofreCredito.
- Usuario: persona natural que accede a la Plataforma o presenta una solicitud de crédito.
- Solicitud: manifestación de voluntad del Usuario para obtener un crédito, sujeta a aprobación.
- Contrato: el contrato de mutuo comercial que se perfecciona únicamente cuando la Solicitud es aprobada y el Usuario acepta las condiciones finales.
- TAT: Tasa Anual Total, que incorpora intereses, cargos administrativos, IVA e impuestos aplicables.
4. Requisitos de elegibilidad
Para presentar una Solicitud el Usuario debe cumplir, de forma concurrente:
- Ser persona natural con edad entre 18 y 65 años.
- Ser residente en Colombia y contar con cédula de ciudadanía vigente.
- Disponer de una cuenta bancaria o billetera digital a su propio nombre.
- Contar con un número de celular activo en Colombia.
- Actuar en nombre propio y no por cuenta de un tercero.
MKTR S.A.S se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estos requisitos y de rechazar cualquier Solicitud que no los satisfaga.
5. Proceso de solicitud y perfeccionamiento del contrato
- El Usuario simula el monto y el plazo en la Plataforma. La simulación es meramente ilustrativa y no constituye una oferta ni un compromiso de otorgamiento.
- El Usuario se registra, verifica su número de celular y completa sus datos personales y bancarios.
- MKTR S.A.S realiza el análisis de riesgo crediticio.
- Si la Solicitud es aprobada, se presentan al Usuario las condiciones finales (monto, plazo, TAT, valor total a pagar y fecha de vencimiento) antes de cualquier aceptación.
- El Contrato se perfecciona con la aceptación expresa de dichas condiciones por parte del Usuario y con el desembolso de los recursos.
La Plataforma no garantiza la aprobación de ninguna Solicitud ni ofrece plazos de desembolso, montos o tasas fijas. La aprobación, el monto, el plazo y la tasa se determinan según la evaluación crediticia individual de cada Usuario.
6. Condiciones financieras
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Monto | Desde $200.000 COP hasta $5.700.000 COP |
| Plazo | De 91 a 360 días |
| Modalidad de pago | Pago único de capital e intereses en la fecha de vencimiento |
| Tasa Anual Total (TAT) máxima | 60% anual, con IVA e impuestos incluidos |
| Tarifa de servicio | Se informa antes de confirmar y está incluida en la TAT |
| Pago anticipado | Permitido en cualquier momento, sin penalización ni recargo |
La TAT aplicable a cada Contrato se informa de manera clara y previa a su aceptación, y en ningún caso excederá la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia para el periodo correspondiente.
7. Desembolso
Aprobado el crédito, los recursos se transfieren a la cuenta bancaria o billetera digital indicada por el Usuario, la cual debe estar a su propio nombre. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos bancarios suministrados; MKTR S.A.S no responde por desembolsos fallidos o dirigidos a cuentas erróneas por información incorrecta del Usuario.
8. Pago, mora y cobranza
8.1 Pago
El Usuario debe pagar el valor total en la fecha de vencimiento pactada, por los canales habilitados e informados en el Contrato.
8.2 Pago anticipado
Conforme al artículo 2229 del Código Civil y a la normativa de protección al consumidor financiero, el Usuario puede pagar anticipadamente la totalidad de la obligación sin penalización alguna, con la correspondiente liquidación de intereses causados hasta la fecha efectiva de pago.
8.3 Mora
El incumplimiento genera intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida, así como los gastos de cobranza en que razonablemente se incurra. Adicionalmente, la obligación en mora será reportada a los operadores de información financiera conforme a la Ley 1266 de 2008.
Advertencia de riesgo. Los préstamos son servicios financieros. Solicite crédito de manera responsable y acorde con su capacidad de pago real. El incumplimiento puede generar cargos por mora y afectar su historial crediticio, así como futuras solicitudes de crédito.
9. Obligaciones del usuario
- Suministrar información veraz, completa y actualizada. La información falsa o inexacta faculta a MKTR S.A.S para rechazar la Solicitud o declarar la terminación anticipada del Contrato.
- Custodiar sus credenciales de acceso y el código de verificación enviado a su celular. Todas las operaciones realizadas con dichas credenciales se presumen efectuadas por el Usuario.
- Notificar oportunamente cualquier cambio en sus datos de contacto o bancarios.
- Pagar la obligación en los términos pactados.
- Abstenerse de usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
10. Uso permitido de la plataforma
Queda expresamente prohibido:
- Acceder o intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de terceros.
- Emplear robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer información.
- Introducir código malicioso o realizar acciones que afecten la disponibilidad del servicio.
- Suplantar la identidad de otra persona o presentar documentos falsos o adulterados.
- Usar la Plataforma para operaciones relacionadas con lavado de activos o financiación del terrorismo.
El incumplimiento faculta a MKTR S.A.S para suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.
11. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos, textos y demás contenidos son de propiedad de MKTR S.A.S o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa colombiana y por los tratados internacionales sobre propiedad intelectual. El acceso a la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho de uso, reproducción o explotación sobre dichos contenidos.
12. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad
MKTR S.A.S realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán presentarse suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, MKTR S.A.S no responde por daños indirectos derivados de: la imposibilidad temporal de acceder a la Plataforma, fallas en las redes de telecomunicaciones o de las entidades financieras, o el uso indebido de las credenciales por parte del Usuario o de terceros autorizados por él.
Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 reconoce al consumidor.
13. Protección al consumidor y atención de PQR
El Usuario puede presentar peticiones, quejas y reclamos al correo [email protected] o en nuestra oficina de Cra. 11 #79-80, Oficina 520, Bogotá D.C., Colombia. Las solicitudes se atenderán dentro de los términos previstos en la Ley 1480 de 2011.
Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad competente en materia de protección al consumidor.
14. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y por la Política de Cookies, que forman parte integral de estos Términos.
15. Modificaciones
MKTR S.A.S podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización y regirán hacia el futuro. Las condiciones del Contrato ya perfeccionado no se ven afectadas por modificaciones posteriores a estos Términos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma directa se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la ley.
17. Contacto
- Correo: [email protected]
- Dirección: Cra. 11 #79-80, Oficina 520, Bogotá D.C., Colombia
- Operador: MKTR S.A.S – NIT 901.909.928-0